Политика конфиденциальности

На этой странице объясняется, какие данные собираются на сайте orbicon.az, для чего они используются и где хранятся.

Политика относится к самому сайту, форме обращения и форме «Мы вам перезвоним». На других сайтах, которые открываются по ссылкам с этого сайта, например App Store, Google Play, walvero.com и aparatura.az, действуют их собственные правила.

Какие данные мы собираем

При отправке обращения вы указываете имя, фамилию, сообщение, а также адрес электронной почты или номер телефона, чтобы мы могли с вами связаться. При желании можно указать и то и другое. Название компании также можно указать по желанию; если вы его указываете, нужно указать и должность.

В форме «Мы вам перезвоним» вы указываете имя, фамилию и номер телефона; по желанию можно указать и адрес электронной почты. Компания и сообщение не запрашиваются.

Кроме того, фиксируются дата отправки обращения, IP-адрес и язык, на котором вы отправили форму (азербайджанский, английский или русский).

IP-адрес — это адрес сети, через которую ваше устройство подключается к интернету. Он указывается в письме с обращением вместе с остальными данными.

Чтобы отправить форму, необходимо дать согласие на использование этих данных для ответа на ваше обращение. В форме «Мы вам перезвоним» согласие относится к использованию имени, фамилии и номера телефона для обратного звонка, а если вы указали адрес электронной почты, — и для отправки на него подтверждения.

Для чего мы используем данные

• чтобы прочитать ваше обращение и ответить на него;
• если вы заказали обратный звонок — чтобы позвонить по указанному номеру;
• если вы указали адрес электронной почты — чтобы отправить автоматическое письмо о том, что ваше обращение получено;
• чтобы защитить форму от спама и автоматических отправок.

Для защиты от спама сайт проверяет, не заполнена ли форма автоматической программой. IP-адрес используется для ограничения числа обращений с одного адреса: в течение часа принимается не более пяти обращений. Этот лимит действует для формы обращения и формы «Мы вам перезвоним» вместе.

Кто обрабатывает данные и где они хранятся

При отправке формы данные поступают на сервер сайта, а оттуда в виде письма — в почтовый ящик Orbicon. Сайт не хранит обращения в отдельной базе данных.

Orbicon читает обращения и отвечает на них. Если вы указали адрес электронной почты, он указывается в письме как адрес для ответа, чтобы мы могли ответить вам напрямую. Если в запросе на обратный звонок адрес электронной почты не указан, адрес для ответа не указывается.

Если в любой из форм вы указали адрес электронной почты, после успешной отправки обращения в почтовый ящик Orbicon на этот адрес отправляется автоматическое письмо о том, что обращение или заявка на обратный звонок получены. Оно приходит от имени «Orbicon» с адреса no-reply@orbicon.az, а ответы на него поступают на info@orbicon.az. В письме только стандартный текст и логотип Orbicon: ваше имя, номер телефона, сообщение, данные о компании и IP-адрес в него не включаются. Если адрес электронной почты не указан, такое письмо не отправляется.

Сайт размещён на хостинге, а письма отправляются и хранятся через почтовый сервис. Поставщики этих услуг обеспечивают работу сайта и почты, поэтому данные обращений проходят через их системы и хранятся в них.

Хранение и удаление

Письма с обращениями хранятся в почтовом ящике Orbicon.

Для подсчёта лимита обращений на сервере хранятся запись, связанная с вашим IP-адресом, и время отправки обращений. Часовой период относится только к подсчёту лимита: эта запись не удаляется автоматически через час.

Чтобы автоматическое письмо не отправлялось на один и тот же адрес снова и снова, на сервере хранятся код (хеш), вычисленный из вашего адреса электронной почты, и время отправки этих писем; сам адрес в эту запись не записывается. На один адрес отправляется не более одного такого письма за 30 минут и не более трёх за 24 часа; этот лимит учитывает обе формы вместе. Эта запись также не удаляется автоматически.

Если при отправке возникает ошибка, на сервере создаётся техническая запись об ошибке. Данные, которые вы ввели в форму, в эту запись не попадают.

Файлы cookie и хранилище браузера

В текущей версии сайта не используются средства отслеживания для рекламы и аналитики.

Ваш выбор — приостановить или продолжить видео и анимацию — сохраняется в браузере, чтобы учитываться и при следующем посещении. Этот выбор не передаётся на сервер и не удаляется автоматически. Его можно удалить, очистив данные сайта в настройках браузера.

Согласие в формах относится только к данным, которые вы отправляете через форму, и не относится к этому выбору, сохранённому в браузере.

Чтобы короткая вступительная анимация главной страницы не показывалась повторно в той же вкладке, в сессионном хранилище браузера сохраняется отметка. Она не передаётся на сервер и удаляется при закрытии вкладки.

Обращения по поводу ваших данных

Если у вас есть вопросы об отправленных данных или вы хотите их исправить или удалить, напишите на info@orbicon.az. Укажите в письме адрес электронной почты или номер телефона, которые вы вводили в форме.